SAP Business ByDesign für Dienstleister

Das smarte ERP für Dienstleister

Für perfekten Service ohne Warteschleife:
Mit MJR und SAP Business ByDesign wird Dienstleistung zum Kinderspiel

Die Dienstleistungsindustrie befindet sich im Wandel. Durch neue digitale Lösungen stehen vielen Unternehmen vor einem harten Konkurrenzdruck. Kunden erwarten immer bessere und flexiblere Lösungen zu attraktiven Preisen.

Digitalisierung ist für die Branche deshalb nicht nur Chance, sondern Notwendigkeit. Mit agilen neuen Geschäftsmodellen kann sie Verfolgern um die entscheidenden Längen voraus sein.

Eine zielgerichtete Digitalisierungsstrategie trägt entscheidend dazu bei, effizienter zu wirtschaften, Innovationen zu beschleunigen, Kundenmehrwert zu generieren und sich zufriedene Kunden und ein stabiles Unternehmenswachstum zu sichern. Basis dafür ist ein zukunftsorientiertes ERP, das auf die Branche zugeschnitten ist.

Die richtige Branchensoftware
für die Zukunft auswählen

SAP Business ByDesign für Dienstleister ist spezialisiert auf kleine und mittlere Unternehmen, integriert alle wichtigen Geschäftsbereiche wie Projektabwicklung, Kundenservice, Vertrieb und Personal sowie bietet:
  • transparente Kosten durch den monatlichen Mietpreis
  • attraktive Preis- und Finanzierungsmodelle für KMUs
  • mobil anwendbar – jederzeit und überall
  • umfangreiche Reportingfunktionen
  • alle wichtigen Kennzahlen des Unternehmens in Echtzeit – auch mobil
  • einfach abzuwickelnde Spesenabrechnungen
  • einfache und schnelle Implementation
  • dynamische Skalier- und Konfigurierbarkeit
  • Zukunftsfähigkeit durch offene Architektur
  • Internationalität durch umfangreiche Lokalisierungsfunktionen
  • automatische Sicherung und Upgrades
  • Konformität mit den jeweils aktuellen Datenschutz- und Complianceverordungen
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Digitaler Kundensupport:
Verknüpfung von Ticketsystem und SAP Business ByDesign

Nahezu jeder Support-Mitarbeiter muss Zeiten erfassen und abrechnen – gerade in der Dienstleistungsbranche ist eine genaue Protokollierung des Kundensupports Pflicht.
Manuelle Eintragungen sind aufwändig und bergen das Risiko, dass der Kundensupport vernachlässigt wird, nicht abgerechnet wird oder Fehler auftreten.
ByDesk ist eine integrierte Lösung, mit der Sie stets die Übersicht behalten.

Ihre Vorteile:

  • Digitaler, optimal strukturierter Kundenservice
  • Vermeidung von Fehlern und Effizienzsteigerung
  • Zeit- und Kostenersparnis
  • Entlastung der Mitarbeiter
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit

Kontaktieren Sie uns noch heute!

Sie wollen Ihren Kundensupport digitalisieren – Serviceprozesse harmonisieren und dadurch Kosten sparen und Ihren Umsatz steigern?
Ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes ERP ist die Lösung. Hiermit entlasten Sie nicht nur Ihre Mitarbeiter, sondern erreichen auch mehr Kundenzufriedenheit.

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