MJR Support mit Zammad
Schnelle Hilfe ist nur einen Klick entfernt: Öffnen Sie unser Zammadsystem unter dem bekannten Link und erstellen Sie uns ein Ticket.
Den Zugang erstellen wir gerne auf Anfrage für Sie.
Unser Support hilft weiter
Dieses Ticket wird im Anschluss schnellstmöglich Ihrem passenden Ansprechpartner zugeordnet, der Ihnen zeitnah mit Ihrem Anliegen weiterhelfen wird. Sollten wir einmal nicht die passende Antwort parat haben, werden wir alles daran setzen einen passenden Ansprechpartner, zum Beispiel bei einem unserer Partner für Sie zu finden.
Das Zammadsystem ermöglicht sowohl uns als auch Ihnen eine Übersicht über alle Ihre Ticketanfragen auf einem Dashboard. So haben Sie jederzeit einen aktuellen Überblick über den Status Ihrer Tickets.
Alternative: MS Teams oder TeamViewer
Alternativ betreuen wir Sie auch in Microsoft Teams
oder via TeamViewer direkt an Ihrem Arbeitsplatz.
Und so einfach geht es:
Mit einem Klick auf den blauen Button laden Sie den TeamViewer Support Client von unserem sicheren Server herunter. Speichern sie ihn in einem beliebigen Verzeichnis auf Ihrem Rechner – zum Beispiel auf dem Desktop, um stets schnell mit uns Verbindung aufnehmen zu können.
Starten Sie jetzt das Programm per Doppelklick – Sie sehen dann das folgende TeamViewer-Fenster wie rechts auf dem Bildschirm.
Wichtig für Sie: Unser Logo bestätigt Ihnen die Echtheit der herunter geladenen Datei. Beim Aufbau der Verbindung teilen Sie uns bitte die angezeigte ID und das Kennwort mit.
Wir können nun direkt mit Ihnen zusammen an der Lösung Ihres Problems arbeiten. Nach Beenden der Verbindung haben wir selbstverständlich keinen Zugriff mehr auf Ihren PC.
